Ruilen en retourneren

Bent u niet tevreden met uw bestelling? We vinden dat erg jammer en we horen graag wat we kunnen doen om u tevreden te stellen.

U kan uw bestelling tot 14 dagen retourneren (uitgezonderd van digitale producten) en wij zorgen ervoor dat het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen na ontvangst van de retourzending op uw rekening staat.

Gemakkelijk retourneren in 3 eenvoudige stappen:

Stap 1: Vul het retourformulier in

Download hier het retourformulier en vul het volledig in.

Stap 2: Stuur uw bestelling op

Stuur de artikelen samen met het ingevulde retourformulier naar het adres dat op het retourformulier vermeld staat. Zorg er daarnaast voor dat u het pakket voorziet van een Track & Trace-code, zodat de zending te volgen is.

Let op: de retourkosten zijn voor eigen rekening. U bent verantwoordelijk voor de retourzending; wij willen misverstanden of zoekgeraakte pakketten voorkomen.

Stap 3: Ontvang het aankoopbedrag op uw bankrekening

Wanneer wij het pakket hebben ontvangen zorgen wij ervoor dat het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen weer op uw bankrekening staat.

Retourneren met PostNL

U heeft tot 14 dagen na ontvangst van uw bestelling de tijd om een artikel te ruilen voor een andere maat en/of kleur of om restitutie aan te vragen door het af te geven bij een PostNL servicepunt.

Maak uw pakket klaar met het leveringscertificaat

Verpak de artikelen veilig, in de originele verpakking, en voeg het retourformulier toe. Het is belangrijk dat u in dit document aangeeft of u een andere maat en/of kleur nodig heeft of dat u de betreffende artikelen wenst te retourneren.

Plak het retourlabel op een zichtbare plaats van het pakket

Op deze pagina vindt u de link naar het retourformulier. Als u het niet kan vinden, neem dan contact met ons op.